Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent la vente de la formation en ligne NeuroLOVE — Reprogrammer son cerveau amoureux, accessible via le site www.neurolove.app.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 — Vendeur

La formation est vendue par :

Clémentine Crogiez EI, exerçant sous le nom commercial NeuroLOVE
Entrepreneur individuel / auto-entrepreneur
SIRET : en cours d’attribution
Siège social : 137 bis boulevard Henri Sellier, 92150 Suresnes, France
Email : contact@neurolove.app

Article 3 — Produit vendu

NeuroLOVE est une formation en ligne composée de modules vidéo, de workbooks et de supports pédagogiques numériques.

La formation a pour objectif d’aider les clientes à mieux comprendre leurs schémas amoureux, leurs mécanismes d’attachement, leurs activations émotionnelles et leurs dynamiques relationnelles.

NeuroLOVE est un programme éducatif de connaissance de soi. Il ne remplace pas un accompagnement médical, psychologique, psychiatrique, thérapeutique ou juridique.

Article 4 — Prix

Le prix de la formation NeuroLOVE est de :

180 €

Paiement unique.
Accès à vie.

TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée proposée sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

En cas de paiement refusé, l’accès à la formation ne sera pas délivré.

Article 6 — Accès à la formation

Après validation du paiement, la cliente reçoit un accès à la formation NeuroLOVE.

L’accès est personnel, individuel et non transférable.

La cliente s’engage à ne pas partager ses identifiants, liens d’accès, vidéos, workbooks ou supports pédagogiques avec des tiers.

Tout partage non autorisé pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès à la formation, sans remboursement.

Article 7 — Droit de rétractation

La formation NeuroLOVE est un contenu numérique fourni sans support matériel.

En cochant la case prévue à cet effet au moment de la commande, la cliente demande l’accès immédiat à la formation et reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

En conséquence, une fois l’accès à la formation délivré, aucun remboursement ne pourra être demandé au titre du droit de rétractation.

La case à prévoir sur la page de paiement est la suivante :

Je demande l’accès immédiat à la formation NeuroLOVE et je reconnais renoncer expressément à mon droit de rétractation pour ce contenu numérique fourni sans support matériel.

Article 8 — Absence de remboursement

Compte tenu de la nature numérique de la formation et de l’accès immédiat aux contenus, aucun remboursement n’est proposé après achat.

La cliente est invitée à lire attentivement la page de vente, le détail du programme et les présentes CGV avant de valider sa commande.

Article 9 — Usage personnel des contenus

Tous les contenus NeuroLOVE sont réservés à un usage strictement personnel.

Il est interdit de :

• partager son accès avec une autre personne ;

• télécharger, copier ou diffuser les vidéos en dehors de l’espace prévu ;

• transmettre les workbooks à des tiers ;

• revendre la formation ou ses supports ;

• utiliser les contenus dans un cadre professionnel ou commercial sans autorisation écrite préalable.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Les contenus NeuroLOVE, incluant les textes, vidéos, workbooks, supports pédagogiques, visuels, concepts, méthodes, noms de modules, scripts et documents numériques, sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.

Article 11 — Responsabilité

NeuroLOVE est un programme pédagogique et informatif.

Les contenus proposés ne constituent pas un diagnostic, un traitement médical, une psychothérapie, un accompagnement psychologique personnalisé, ni un conseil juridique.

La cliente reste seule responsable de ses décisions, de ses actions, de ses relations et de l’usage qu’elle fait des contenus.

En cas de violence, danger, détresse psychologique importante ou situation d’urgence, la cliente est invitée à contacter les services compétents, un professionnel de santé ou une personne de confiance.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter l’achat, donner accès à la formation, envoyer les emails liés au programme et, si la cliente y consent, envoyer des communications commerciales.

Pour plus d’informations, la cliente peut consulter la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 13 — Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à NeuroLOVE, la cliente pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné : à compléter après adhésion

Exemple à compléter après validation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : à compléter
Site internet : à compléter

Cette section sera complétée dès la désignation effective du médiateur.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.